FAQs

FAQ

Patarosan remen ditanya

FAQs Umum

Kumaha ngadaptar sareng ningali harga?

LightCh8in henteu ngajual langsung ka pangguna akhir, anjeun kedah log in kana akun anggota anjeun pikeun ningali harga.Pikeun ngadaptar salaku anggota, anjeun kedah:

  1. Eusian aplikasi pondok sareng inpormasi perusahaan anjeun.
  2. Unggah dokumén pangrojong (lisensi bisnis sareng ijin dijual deui), teras kirimkeun ka halaman wéb kami.Kami bakal marios sareng nyatujuan aplikasi anjeun dina 24 jam saatos kiriman.
Kumaha nempatkeun pesenan?

1) Ngadaptar sareng log in kana akun anjeun.

2) Tambihkeun barang anu anjeun hoyong mésér kana karanjang balanja anjeun.

3) Ngalengkepan prosés pamayaran.

4) Sistem bakal ngabéjaan nalika pesenan anjeun dikirim sareng nyayogikeun nomer pelacak.

Kumaha mayar?

Kami nampi pamayaran PayPal sareng Kartu Kredit.

Kumaha ningali harga?

LightCh8in henteu ngajual langsung ka pangguna akhir.Kontraktor kudu asup ka akun anggota maranéhanana di www.lightch8in.com pikeun nempo harga.

Mermership sareng diskon:

Dimana abdi tiasa kéngingkeun diskon?

Jieun akun LightChain sarta login pikeun nampa diskon husus sarta nawaran sarta tampa petunjuk FREE pengiriman barang dina sagala pesenan leuwih $500 jeung $10 ongkos datar ongkos dina sagala pesenan handapeun $500, ngan sadia pikeun anggota.

Kumaha ngagunakeun diskon / kupon nalika mesen?

Lebetkeun kode kupon anjeun sateuacan check-out pikeun nampi diskon anjeun.

Naha kuring henteu tiasa ningali harga?

Dina raraga pangalusna ngawula konsumén urang, ngajaga harga kalapa jeung nawarkeun poéna pangalusna & insentif ka anggota urang, urang teu babagi harga urang jeung masarakat umum, mangga nyieun hiji akun jeung login pikeun nempo harga Anjeun.

Anjeun tiasa angkat ka tautan nyiptakeun akun dina halaman wéb kami sareng eusian inpormasi anu dipénta.Anjeun bakal nampi inpormasi login akun anjeun sareng harga anggota saatos pamundut anjeun ditampi sareng diprosés.

Pengiriman barang jeung Purchasing

Kumaha carana abdi tiasa nampi pengiriman barang gratis?

Kami nawiskeun pengiriman barang Gratis ka anggota kami dina sadaya pesenan langkung ti $500 sareng $10 pengiriman barang datar pikeun pesenan sahandapeun $500.

Naha kuring tiasa nyuhunkeun pengiriman gancang pikeun pesenan kuring?

Nalika nempatkeun pesenan anjeun, anjeun tiasa milih pilihan pengiriman anu gancang tina UPS Express kami di kasir.

Sabaraha lami pesenan kuring?

Sadaya barang dina saham anu dipesen sateuacan 3:30 EST bakal dikirim dinten anu sami.Pesenan bakal dikirim ti salah sahiji mitra distribusi kami anu aya di sakuliah nagara sareng kedah sumping dina 1-3 dinten gumantung kana lokasi anjeun

Dimana pesenan kuring bakal dikirim ti mana?

Pesenan bakal dikirim ti lokasi gudang anu pangdeukeutna gumantung kana inventaris anu sayogi.

Sabaraha waktos cut off anjeun pikeun pesenan kuring dikirim ayeuna?

Pesenan 3:30 EST bakal dikirim dinten anu sami 1-3 dinten gumantung kana kasadiaan

Pesenan kuring parantos diprosés tapi kuring badé nambihan hiji barang.

Upami pesenan teu acan diolah teras anjeun tiasa nyaluyukeun atanapi nambihan barang kana pesenan anjeun.Anjeun bakal nampi email anu ngabéjaan nalika pesenan parantos diolah.

Kuring leungit hiji Item tina urutan kuring;kumaha urang tiasa ngabéréskeun ieu?

Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.

Dimana kuring manggihan tracking kuring?

Anjeun bakal nampi sareng email sareng inpormasi nyukcruk ngawartosan anjeun nalika pesenan parantos diolah.

Kuring ngan ukur nampi satengah pesenan kuring, kuring masih kaleungitan barang.

Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.

Iraha barang ieu bakal sayogi?

Inventory diropéa unggal dinten sareng didaptarkeun pikeun unggal item dina halaman wéb kami.

Naon rengse nu gaduh di stock?

All available finish options are listed for each item on our website.  Custom finishes are available with a minimum order quantity and can be requested by emailing us at customerservice@lightch8in.com.

Kumaha carana abdi tiasa mesen suhu warna nu teu mawa?

Sadaya pilihan suhu warna anu sayogi didaptarkeun pikeun unggal barang dina halaman wéb kami.

Special order color temperatures are available on request. Please email customerservice@lightch8in.com with more information.

Naon spésifikasi dina item ieu?

Pencét tab lambaran spésifikasi anu aya dina katerangan barang dina halaman wéb kami pikeun ningali atanapi ngaunduh lambaran spésifikasi.

Sabaraha lami item abdi bakal on pesenan deui?

Diperkirakeun tanggal pangiriman pesenan deui bakal dibéréndélkeun dina inpo inventory pikeun tiap item dina website.

Diskon kuring henteu diterapkeun.

Email customer service at customerservice@lightch8in.com if your discount code wasn’t applied.

Abdi hoyong ngabatalkeun pesenan deui kumaha kuring tiasa ngabalikeun duit?

Email customer service at customerservice@lightch8in.com to cancel any order.  Refunds will be processed once the cancel request has been received.  Once an order has been shipped, customer is responsible for return shipment.  Refunds will be issued once the returned items have been received.

Kumaha status pesenan kuring?

Punten parios email konfirmasi pesenan anjeun kanggo inpormasi nyukcruk.

FAQs konsumén

Dimana abdi tiasa mendakan dokuméntasi produk sapertos manual?

Mangga wartosan kami pikeun meunangkeun file PDF, urang bakal nungkulan eta leuwih gancang sarta leuwih gancang:

Mailing us: info@lightch8in.com Ninggalkeun pesen ka kami dina halaman KONTAK.
info@clslights.com">

Dupi abdi tiasa kéngingkeun pitulung ti kontraktor anu dilisensikeun?

Balik deui sareng Garansi:

Kumaha kuring ngolah mulang?

Click the RMA link on on the website.  Fill out the requested information and email the completed forms to our team at customerservice@lightch8in.com and we will contact you to complete the return process.

Kumaha kuring ngolah jaminan?

Click the Warranty Claim/RMA link on on the website.  Fill out the requested information and email the completed form to  our team at customerservice@lightch8in.com. Submit photos of the products under warranty and customer service will review the information in order to honor your warranty claim.

Naha kuring henteu tiasa ningali harga?

Dina raraga pangalusna ngawula konsumén urang, ngajaga harga kalapa jeung nawarkeun poéna pangalusna & insentif ka anggota urang, urang teu babagi harga urang jeung masarakat umum, mangga nyieun hiji akun jeung login pikeun nempo harga Anjeun.

Anjeun tiasa angkat ka tautan nyiptakeun akun dina halaman wéb kami sareng eusian inpormasi anu dipénta.Anjeun bakal nampi inpormasi login akun anjeun sareng harga anggota saatos pamundut anjeun ditampi sareng diprosés.

Kumaha carana abdi tiasa kiridit keur Item ieu?

Pencét tautan RMA dina situs wéb.Eusian inpormasi anu dipénta sareng bentuk email anu réngsé ka tim kami dicustomerservice@lightch8in.comjeung batur bakal ngahubungan anjeun pikeun ngarengsekeun prosés mulang tur pilih kiridit pilihan akun abdi.

Naon jaminan pikeun produk anjeun?

Inpormasi garansi kalebet dina unggal pedaran produk dina halaman wéb kami.

Pakasaban kuring dibatalkeun, kuring hoyong uih deui barang-barang kuring kedah mayar kanggo pengiriman?

Leres, palanggan nanggung jawab biaya pengiriman pikeun sadaya barang anu dipulangkeun anu parantos dikirimkeun.Label pengiriman barang mulang tiasa dipénta ku biaya palanggan pikeun ngabalikeun barang anjeun sareng nampi ngabalikeun duit atanapi kiridit akun.

Smart (Bluetooth / WIFI) cahaya

Kumaha ngareset lampu RGBW ka Setélan Default?

Métode 1: Operasi aplikasi.

Pencét ikon lampu, sareng panel kontrol nembongan di bagean handap layar.Pencét "Pupus" di belah kénca juru luhur panel kontrol.Saatos "ngahapus" lampu, fixture bakal kedip-kedip lalaunan tilu kali, nunjukkeun yén lampu kaluar tina jaringan jeung setelan pabrik balikkeun suksés.
Métode 2: Operasi Manual.

Hurungkeun lampu salila 15 detik, teras mareuman salila 5 detik.Malikan deui 4 kali.Saatos rengse, lampu bakal kedip-kedip lalaunan pikeun 3 kali, sarta eta nunjukkeun operasi suksés.

Naon bedana lampu kilat sareng lampu kilat?

Kedip-kediphartina fixture kadang caang, kadang taram;

Kilathartina flash gancang jeung abnormal.

Jadi lamun ngahurungkeun lampu, lamun flickers lalaunan, éta normal;

Tapi upami flashes saatos sababaraha waktos, éta henteu normal, pariksa naha sistem catu daya berpungsi sareng Bluetooth disambungkeun suksés.

Lampu NEW kedip-kedip dina kahiji kalina, éta biasa atawa henteu?

Normal lamun kedip-kedip lambat, hartina lampu hurung tapi teu nyambungkeun sinyal Bluetooth.

Naon sababna lampu BARU teu kedip-kedip heula?

Teu dibalikeun setelan pabrik, Anjeun tiasa nyieun lampu pikeun reset ka setelan pabrik ku operasi manual.

Hurungkeun lampu salila 15 detik, teras mareuman salila 5 detik.Malikan deui 4 kali.Saatos réngsé, lampu bakal kedip-kedip lalaunan 3 kali, sareng nunjukkeun yén operasi éta suksés.

Naha kuring ngahurungkeun switch, tapi lampu pareum?

Nganggo App dina alat sélulér anjeun pikeun milarian sareng ningali naha anjeun tiasa mendakan sinyal Bluetooth.Lamun l, lajeng nambahkeun tur kadalikeun lampu langsung, Ku kituna éta normal.Upami lampuna kapanggih, pariksa naha sistem catu daya sareng kabel stabil atanapi henteu.

Naha jarakna sami pikeun nambihan lampu sareng lampu kontrol?

Jangkauan pikeun nambahkeun lampu ka tungtung grup kudu dina 15 ft, jeung rentang pikeun ngadalikeun lampu jarak dina 30 ft.

Naha abdi tiasa milarian sinyal, tapi lampu teu nyambung?

alesan:

1) Sinyal teuing lemah, jeung anjeun bisa jadi kudu mindahkeun ngadeukeutan ka

2) Lampu atawa meunang repeater sinyal pikeun nguatkeun receptivity sinyal.Mangga ngahubungan kami lamun yakin yén anjeun peryogi repeater a.

3) Versi sistem telepon sélulér henteu cocog sareng modul Bluetooth urang.

4) The cellphone deukeut lampu kedah kirang ti 15 ft bari nambahkeun lampu atawa ngagunakeun versi sistem bener tina cellphone nu.

Naon paménta pikeun pamasangan App?

BLE Mesh peryogi alat sahenteuna ngadukung Bluetooth 4.0 + LE, janten App peryogi sapertos di handap ieu:

Android 4.4.2 atawa leuwih 4.4.2
ios 9.0 atawa versi sistem anyar, iPhone 4S atawa versi anyar.ewer

Naon paménta pikeun pamasangan App?

BLE Mesh peryogi alat sahenteuna ngadukung Bluetooth 4.0 + LE, janten App peryogi sapertos di handap ieu:

Android 4.4.2 atawa leuwih 4.4.2
ios 9.0 atawa versi sistem anyar, iPhone 4S atawa versi anyar.ewer

Kumaha carana ngajawab gagalna nambahkeun lampu?

Turutan parentah basa App pikeun nambahkeun deui.Upami masih teu tiasa nambihan, teras parios naha Bluetooth dibuka atanapi henteu, upami henteu, hurungkeun Bluetooth sareng buka deui Aplikasi pikeun nambihan lampu.

Upami sababaraha telepon nambihan lampu, hiji ponsel kaluar tina App sareng pegatkeun sambungan lampu, teras telepon sélulér sanésna tiasa nyambung, éta hartosna ngan ukur aya hiji alat sélulér anu tiasa ngontrol lampu dina waktos anu sami.

Nalika muka App tur tingal "Bluetooth sambungkeun deui," tapi tetep teu bisa ngadalikeun lampu, kumaha carana nungkulan eta?

Kaluar tina Aplikasi, pariksa naha Bluetooth dihurungkeun atanapi henteu, buka telepon sélulér Bluetooth teras buka deui App, teras malikan deui Aplikasi saatos 30 detik.

Rék gawé bareng jeung urang?